Política de Devoluções e Reembolsos ARMOND

#ARMOND Política de Devolução e Reembolso

Na ARMOND, valorizamos o trabalho artesanal requintado e a satisfação do cliente. Antes de fazer uma encomenda, leia atentamente os nossos termos de devolução e reembolso.

Elegibilidade para Devolução

Os clientes podem solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após a receção do seu produto.

As condições de elegibilidade para devolução incluem:

* Os artigos devem estar sem uso e permanecer na sua condição original.
* As devoluções de calçado devem incluir a embalagem original e todos os acessórios que a acompanham.
* Produtos que apresentem sinais de uso, danos ou uso indevido não são elegíveis para devolução.
* Deve ser fornecido um comprovativo de compra.

Encomendas com Pagamento Contra Entrega (COD)

Para encomendas com Pagamento Contra Entrega:

* Os clientes são responsáveis por assinar e pagar a encomenda no momento da entrega.
* Recusar uma encomenda sem um motivo válido pode resultar em restrições em futuras encomendas.
* As taxas de envio incorridas em encomendas COD que são recusadas não serão reembolsadas (exceto em casos de envio gratuito).
* Em casos de recusas repetidas ou entregas falhadas, a ARMOND reserva-se o direito de recusar futuros serviços COD ao cliente.

Custos de Envio de Devolução

As devoluções são gratuitas; não são aplicadas taxas adicionais.

Trocas

Sujeito à disponibilidade de stock, oferecemos serviços de troca de tamanho.

Por favor, certifique-se de que contacta a nossa equipa de apoio ao cliente *antes* de devolver quaisquer artigos.

Artigos Danificados ou Incorretos

Se receber um artigo danificado ou incorreto, entre em contacto connosco no prazo de 48 horas após a receção da encomenda e inclua fotografias do problema.

Providenciaremos uma substituição ou reembolso o mais rapidamente possível.

#Processamento de Reembolso

Assim que tivermos recebido e inspecionado os artigos devolvidos, os reembolsos serão processados no prazo de 5 a 10 dias úteis.

Os reembolsos serão emitidos para o seu método de pagamento original (quando aplicável).

Artigos Não Devolvíveis

Os seguintes artigos não são elegíveis para devolução:

* Artigos de Venda Final
* Produtos personalizados
* Cartões de oferta
Contacte-nos

Para qualquer pedido de devolução ou reembolso, entre em contacto com:

Equipa de Apoio ao Cliente ARMOND
dangthuythuy13065@gmail.com